Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Plataforma Helper, em relação aos dados coletados por meio do site www.helper.ong.br, de acordo com as Leis em vigor.

Esta política se aplica aos dados que identificam o Usuário individualmente (dados pessoais) e demais dados fornecidos pelo Usuário ou coletados durante o cadastro e/ou a utilização do site www.helper.ong.br. Em todos os casos, a Plataforma Helper cumpre com toda legislação brasileira aplicável à proteção de dados.

É importante que você saiba que para que os serviços da Plataforma Helper sejam prestados da melhor maneira para nossos Usuários, é necessário que haja a coleta de algumas informações. Essas informações poderão ser armazenadas, processadas, acessadas, e compartilhadas, em todos os casos.

A Política de Privacidade disposta neste termo, também regula a coleta e a utilização das informações pelo domínio www.helper.ong.br, pela extensão do navegador (Lembrete Filantrópico), explicando aos Usuários quais informações serão coletadas, como serão obtidas, utilizadas e protegidas.

1. Da Aceitação

1.1. Ao acessar e/ou utilizar o conteúdo do site www.helper.ong.br, o Usuário expressa sua aceitação plena e sem reservas aos Termos aqui constantes, para todos os fins de direito. Assim, declara que fez leitura atenta e completa da presente Política de Privacidade.

1.2. Se o Usuário não concordar com algum dos Termos e Regras aqui previstos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo.

2. Quais são as informações obtidas

2.1. Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelo Usuário ao iniciar seu Cadastro por meio do Cadastro disponível no site www.helper.ong.br.

2.2. Apenas o e-mail, nome e sobrenome são usados no primeiro momento para realizar o cadastro em nosso banco de dados e para confirmar suas compras em alguma Loja Parceira via Plataforma Helper.

2.2. As informações relacionadas à sua instituição financeira, tais como CPF, Banco, Agência e Número da conta bancária, são coletadas no momento da solicitação de resgate. Realizamos a transferência bancária do valor solicitado como resgate baseado nas informações passadas no cadastro.

2.3. Esses dados são utilizados estritamente para a finalidade de pagamento do resgate do saldo do cashback filantrópico dos Usuários, e não são compartilhados com finalidade comercial para qualquer terceiro.

2.4. Considerando a finalidade da prestação de serviços da Plataforma Helper, disposta nos Termos de Uso, é essencial a coleta de informações relacionadas à possíveis compras, tais como: loja da compra; data e horário; número do pedido, valor gasto e produto adquirido.

2.5. Extensão do Navegador ou Lembrete Filantrópico: ao instalar a extensão do navegador, denominada Lembrete Filantrópico, o Usuário será lembrado no momento do acesso a alguma das Lojas Parceiras da Plataforma Helper, que aquela loja poderá gerar o cashback filantrópico.

2.6. informações consideradas informações pessoais identificáveis que coletamos a partir da navegação do Usuário do site www.helper.ong.br:

– logs

– cookies, por meio da ferramenta Google Analytics que coleta de forma anônima e para fins analíticos, os seguintes dados:

A) idioma

B) país e cidade

C) navegador, sistema operacional e provedor de serviços

d) resolução de tela, tipo de dispositivo (desktop ou celular), modelo do aparelho de celular

e) página que o usuário navega dentro do site, se está no site naquele momento, informa como o Usuário acessou o site (se foi via buscador ou direto pela url do site), termo de pesquisa que utilizou no site, tempo na página do site

2.7. O Usuário poderá saber mais detalhes sobre o Google Analytics em “Como o Google utiliza os dados quando o usuário usa sites ou aplicativos em nossos parceiros” localizado no site https://analytics.google.com/analytics/web

2.8. Qualquer uso feito pela plataforma Google pelos dados do Usuário coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva da plataforma Google, isentando completamente a Plataforma Helper de qualquer responsabilidade decorrente.

2.9. Caso o Usuário não concorde com a coleta de dados pela Google Analytics poderá desativa-lo por meio do Add-on de seu navegador.

2.10. Cabe ao Usuário o dever de prestar informações corretas e atualizadas. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo Usuário.

2.11. Todas as tecnologias utilizadas pelo site www.helper.ong.br respeitarão sempre a legislação vigente e os Termos desta Política de Privacidade.

3. Isenção de Responsabilidade

3.1. Ao navegar no site, o Usuário poderá ser conduzido via link trackeado, a conteúdos ou serviços, a outros portais ou plataformas que poderão coletar suas informações e ter a sua própria Política de Privacidade. Links rackeados não constituem endosso pela Helper dos sites/ambientes vinculados ou as informações, produtos ou serviços ali contidos.

3.2. A Helper não concede qualquer garantia relacionada à disponibilidade ou continuidade de FUNCIONAMENTO do site www.helper.ong.br.

3.3. Consideradas as características da internet, a Helper não garante a segurança, privacidade e conteúdo FORA do domínio www.helper.ong.br, nem que o mesmo será ininterrupto, livre de vírus ou outros problemas, erros e ataques e, em particular, não garante que terceiros não autorizados não possam acessar e, eventualmente, interceptar, eliminar, alterar modificar ou manipular de qualquer modo os dados presentes e/ou transmitidos a seus servidores.

4. Como serão utilizadas as informações

4.1. Podemos utilizar os dados que foram coletados e os registros das atividades no site www.helper.ong.br para as seguintes finalidades:

– contato com Usuários Pessoa Física

– contato com Instituições

– análise e estatísticas de resultados

– aperfeiçoamento dos serviços e performance no site

– melhora do conteúdo informado

– defesa dos interesses em processos administrativos e judiciais

– cumprimento de ordem judicial ou requerimento administrativo

4.2. O consentimento referente à coleta de dados fornecido pelo usuário é coletado de forma livre, expressa, individual, clara, específica e legítima.

4.3. Caso o Usuário não conceda seu consentimento para a elaboração do teste, os serviços não lhe serão disponibilizados.

4.5. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.

4.6. A base de dados formada por meio da coleta de dados do site www.helper.ong.br é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão realizados dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios, podendo, neste sentido, serem disponibilizados para consultas e cedidos a fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade e limites Legais.

4.7 – Internamente, os dados dos nossos usuários são acessados por profissionais unicamente e devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade dos termos desta Política de Privacidade.

5. Armazenamento dos Dados e Registros

5.1. Os dados e os registros de atividades coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, nos eximimos de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do nosso banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

5.2. Os dados poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação do Usuário.

5.3. No entanto, por motivo de Lei e/ou determinação judicial, os dados podem ser mantidos por período superior, findo o qual, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.

5.4. Os dados coletados são armazenados em servidores próprios da Helper, localizados no Brasil, bem como na nuvem, o que pode ensejar, nessa situação, a transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, em países terceiros.

6. Exibição, retificação e exclusão de dados

6.1. O Usuário poderá solicitar a exibição e/ou retificação de seus dados pessoais, por meio do e-mail atendimento@helper.ong.br.

6.2 – Pela mesma ferramenta de atendimento, o Usuário pode:

a. requerer a limitação do uso de seus dados pessoais;

b. manifestar sua oposição ao uso de seus dados pessoais, ou

c. solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela Helper.

6.3. Caso o Usuário retire seu consentimento para finalidades fundamentais que regula o funcionamento do site www.helper.ong.br, os serviços e funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis para esse Usuário.

6.4. Podemos, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados de nossos Usuários por prazo maior nas hipóteses que a Lei ou Norma Regulatória assim estabelecerem ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-los definitivamente segundo nossa conveniência em prazo menor, ou conforme solicitação da empresa contratante dos serviços da Helper.

7. Os Cookies e Web Beacons

7.1. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos.

7.2. Em adição, também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Lisboa apenas aos leitores oriundos de Lisboa por ex.), ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).

7.3. Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser/navegador, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir, por exemplo, que faça logins em programas, sites ou fóruns.

8. Cookie DoubleClick Dart

8.1. O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no nosso website.

8.2. Com o cookie DART, o Google pode exibir anúncios com base nas visitas que o leitor fez a outros websites na Internet.

8.3. Os utilizadores podem desativar o cookie DART visitando a Política de Privacidade da rede de conteúdo e dos anúncios do Google.

9. Disposições Gerais

9.1. Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para a adequação e conformidade legal de disposição de Lei ou Norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site www.helper.ong.br.

9.1. Ocorrendo atualização significativas neste documento e que demandem coleta de consentimento, a Plataforma Helper notificará o Usuário pelo e-mail fornecido.

9.2. Caso haja alguma dúvida sobre as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade ou qualquer documento da Helper, por favor entre em contato por meio dos canais de atendimento supramencionados.

9.3. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso Usuário resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

9.4. O Usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços por ele informados), sms, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela Helper, bem como às condições de sua prestação, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

10. Lei aplicável e Jurisdição

10.1. Esta Política de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto, será regulada exclusivamente pela Legislação brasileira. Nossas Políticas seguem as normas Nacionais e Internacionais de Proteção de dados pessoais em acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e GDPR (General Data Protection Regulation).

10.2. Fica eleito o Foro Central da Comarca de Porto Seguro – Bahia, para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

11. Glossário

11.1. Para os fins deste documento, devem-se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

a. Cookies: são informações enviadas pelo servidor do site www.helper.ong.br para o computador, smartphones ou tablet dos usuários para identifica-lo e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Usuários no site, de acordo com o seu perfil. Não é necessário aceitar os cookies para navegar no site.

b. Dado Pessoal: informações relativas a uma pessoa singular/natural identificada ou identificável, que é a titular dos dados. É considerada identificável, a pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.

c. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na internet.

d. Logs: Registros de atividades dos Usuários efetuadas no site www.helper.ong.br.

e. Usuário: Pessoa ou Instituição que acessa ou interage com as atividades oferecidas no site.

12. Concordando com todos os itens da nossa Política de Privacidade, fique à vontade para realizar o seu cadastro, se tornando mais um Usuário da Plataforma Helper. Ao clicar em “Aceito”, você concorda e consente com todos os Termos acima.